UX Research Team Lead

UX Research Team

매스프레소의 Product Division은 핵심 제품 ‘콴다’를 기획하고 운영합니다.
제품의 문제 정의 및 해결책을 제시할 뿐만 아니라 모든 개발 과정과 이후의 분석과 결정을 주도하는 팀으로서 콴다의 시작과 끝을 모두 책임지고 있습니다. 항상 비즈니스 목표와 사용자 관점 모두 달성하려고 하며, 데이터 기반의 빠른 실행을 추구하면서 콴다의 올바른 방향성을 제시하고자 합니다.
매스프레소는 전세계 청소년을 사용자로 확보하고 있는 글로벌 서비스로, 각 국가의 사용자에 대한 깊은 이해를 바탕으로 프로덕트 및 사업을 전개하고 있습니다. UX Research Team은 우리의 고객을 진심으로 이해하고 그들이 Value를 느끼는 지점과 Pain Point를 찾아내어 해결책을 함께 만들어나가는 팀으로, User 자체를 이해하기 위한 리서치부터 Product의 사용성 테스트까지 고객을 이해하기 위한 리서치를 담당합니다.
매스프레소의 UX Research Team을 리드하고 사용자 중심의 문화를 이끌어나갈 UX Research Team Lead를 만나고 싶습니다.

주요 업무

Mathpresso의 User Research의 체계 수립
User Researcher 커리어 코칭 및 팀원 매니징
프로덕트 및 비즈니스팀과 협업하여 교육 및 콘텐츠 플랫폼에 대한 리서치 수행
콴다의 비즈니스 목표 달성을 위한 사용자 경험 리서치 프로젝트 진행
정량적, 정성적 분석을 통한 사용자 니즈와 Pain point 파악
리서치 결과로 도출된 인사이트를 기반으로 프로덕트 및 사용자 경험 솔루션 제시
Usability, 서비스 경험 등 총체적 관점에서 필요한 개선점 정의, 유관 부서와 공유 및 협의

자격 요건

Mobile App Industry를 포함한 5년 이상의 User Research 경험 및 그에 준하는 경력 (UX Research, Market Research, 소비자 분석, Usability Test, UX Design, 관찰 등)이 있으신 분
사용자에 대한 공감 능력, 유관 부서 협력 및 의사소통 능력을 보유하신 분
깊이 고찰한 문제를 바탕으로 문제를 도출하고 데이터와 정성적 분석을 통해 인사이트를 도출할 수 있는 능력
다양한 연령층과 특성에 대한 이해와 커뮤니케이션 능력
글로벌 유저 리서치 수행 능력 (영어)

우대 사항

User Research 프로세스 및 팀 세팅 경험
Project Full-cycle 경험 (프로젝트 A to Z 수행하고 스케줄, 산출물 추출/관리/가공 경험)
UX Design 경험 (와이어프레임 디자인, IA 작성, 화면 기획, 프로토타이핑 등)
데이터 분석 툴 활용 능력
BtoC 에듀테크 관련 경력 또는 10대 타겟 서비스 경험
심리학, 소비자학, HCI, 정보디자인, 산업디자인, 인터렉션디자인, UX디자인 관련 학과
글로벌 유저 리서치 진행 경험

근무 형태

정규직 (수습기간 3개월)

제출 서류

자유 양식의 국문이력서 (PDF) 및 포트폴리오 (Optional)

채용 절차

서류 전형 → 1-3차 면접 → 최종 합격 → 처우 협의 → 입사
포지션에 따라 과제 전형 혹은 추가 면접이 진행될 수 있습니다.

매스프레소의 근무 환경과 복지가 궁금하시다면?