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Student Success Manager (상담 실장)

콴다과외

글로벌 누적 가입자 수 6,000만 명, MAU(월 활성 사용자) 1,300만 명을 보유한 No.1 교육 플랫폼 '콴다'에서 작년 7월 <콴다과외>를 런칭했습니다.
콴다과외는 학생 맞춤형 온라인 과외 서비스로, 학생과 선생님이 각자 원하는 장소에서 태블릿으로 수업을 진행합니다. 콴다는 학생들이 최적화된 일대일 교육을 받을 수 있도록 역량 있는 선생님을 발굴하고 관리하여 학생의 성적 및 학습 성향을 고려한 맞춤형 과외 선생님을 배치합니다.

이런 일을 합니다.

Student Success Manager는 포지션 이름대로 학생의 성공을 최우선 목표로 합니다. 콴다과외에 관심 있는 학생 및 학부모와의 상담을 진행하고, 학생들이 콴다과외를 통해 성적을 향상할 수 있도록 도와줍니다.
콴다과외에 관심을 가지고 있는 학부모/학생에게 상담을 통해 콴다과외의 교육 시스템을 설명하고 등록까지의 과정을 담당합니다.
진행된 수업 정보를 바탕으로 학부모/학생과 정기적인 상담을 진행합니다.
콴다과외가 더 좋은 교육을 제공할 수 있도록 상담을 통해 나온 개선점을 정리하고 내부에 제안합니다.

이런 분이면 좋겠습니다.

오프라인/온라인 학원 등에서 학부모/학생 상담 업무를 1년 이상 해본 분
학부모로서 자녀의 학습 방향을 설정하고 진학시켜본 경험이 있는 분
학부모와 학생들의 마음을 이해할 수 있는 분
기본적인 컴퓨터 활용 능력이 있는 분
빠르게 변화하는 환경에서 스트레스를 최소화하여 업무를 꼼꼼하게 처리하는 분
다양한 상황에 적합한 커뮤니케이션을 할 수 있는 분

근무 형태

계약직 3개월 (업무 평가에 따라 정규직 전환 가능)

제출 서류

자유 양식의 국문 이력서(PDF)

채용 절차

서류 전형 → 전화 면접 → 1-2차 면접 → 최종 합격 → 처우 협의 → 입사
포지션에 따라 과제 전형 혹은 추가 면접이 진행될 수 있습니다.

콴다 팀의 근무 환경과 복지가 궁금하시다면?