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Operations Manager (한국)

Product Operations Team

콴다의 Product Operations Team은 콴다를 제일 잘 알고, 유저들과 제일 가까이에서 소통하는 팀입니다. 한국, 일본, 베트남, 인도, 인도네시아, 태국, 스페인어권 유저들의 특성을 몸소 느낄 수 있는 팀이기도 합니다.
유저에게서 들어오는 문의, 피드백을 바탕으로 유저 친화적인 앱을 만들기 위해 유관 부서들과 커뮤니케이션을 진행하기도 하고, 각 국가의 특성에 맞게 콴다의 기능을 소개하며 유저와 공부를 이어주는 역할을 하기도 합니다. KPI 수치들을 모니터링하며, 어떻게 하면 이 숫자를 더 좋게 만들 수 있을까 치열하게 고민을 하기도 합니다. 예측하지 못한 상황 때문에 힘들 때도 많지만, 우리의 예측대로 유저들이 반응 해주고, “콴다 덕분에 성적이 많이 올랐어요“라는 피드백을 받을 때마다 기뻐하는 팀입니다.

주요 업무

콴다, 콴다(선생님)의 한국 서비스 운영
플랫폼 내 주요 수치 및 유저의 콘텐츠 모니터링
한국 학사일정 체크, 유저 상황(학사일정, 앱 내 유저 활동성 등)에 적합한 앱 내 콘텐츠 기획
문제 해결 관점에서의 Action Plan 수립 및 시행

자격 요건

경력(인턴/정규직): 신입 ~ 3년 차
빠르게 성장하고 있는 앱 서비스를 운영하는 만큼, 꼼꼼하고 책임감이 있으신 분
그리고 그에 맞추어 빠르게 성장하실 수 있는 분
IT서비스에 친화적인 분, 유저 지향적 사고를 할 수 있으며, 문제 분석 및 해결력이 뛰어나신 분
적극적으로 의사소통하며, 협업 능력이 뛰어나신 분

우대 사항

한국 교육시장과 소비자 행동에 대한 이해, 경험이 있으신 분. 특히, 학생들의 (수학)공부에 대한 깊이 있는 이해와 교육 경험이 있으신 분
스타트업이나 빠른 변화 속에서 일해본, 성장해본 경험이 있으신 분
SQL(Bigquery, MySQL, Redshift 등)을 활용한 데이터 분석이 가능하신 분
교육/IT/Operation 관련 경험이 있으신 분

근무 형태

해당 포지션은 인턴 or 정규직 중 하나의 형태로 지원하실 수 있습니다.
6개월 인턴
정규직 (3개월 수습)

제출 서류

인턴: 자유 양식의 이력서와 자기소개서
정규직(신입): 자유 양식의 이력서와 자기소개서
정규직(경력): 자유 양식의 이력서와 경력기술서
모든 서류는 국/영문 중 하나로 제출 가능하며, PDF 형태로 제출 부탁드립니다.

채용 절차

인턴: 서류 전형 → 면접 전형 → 최종 합격 → 입사
정규직: 서류 전형 → 1차 면접 → 과제 전형 → 2차 면접 → 최종 합격 → 처우 협의 → 입사
포지션에 따라 과제 전형 혹은 추가 면접이 진행될 수 있습니다.

콴다 팀의 근무 환경과 복지가 궁금하시다면?