IT Service Manager

▶ People&Communications Team 리드 Jason 인터뷰

주요 업무

1. IT Help Desk 운영
매스프레소 팀원들이 업무에만 몰입할 수 있도록 최고의 IT 서비스를 지원 합니다. IT Device와 관련 Accessaries들의 구매, 지급, 장애 및 오류 해결, 자산 관리, 매각까지 A-Z를 책임지고 효과적인 프로세스 수립, 친절하고 전문적인 서비스를 제공합니다.
2. 소프트웨어 라이선스 관리 및 교육
매스프레소는 Notion, Slack, G-Suite와 같은 전사 협업 툴부터 팀 마다 각각 필요한 마이크로소프트 오피스, Jira 등 수 많은 소프트웨어를 사용 합니다. 입/퇴사자의 계정 관리는 물론, 늘 새로운 온라인 툴에 관심을 가지고 협업에 효과적이고 경제적인 서비스들을 제안하고 도입합니다.
신규 입사자의 빠른 온보딩을 위해 위 온라인 툴에 대한 사용법을 문서화/교육 합니다.
3. 네트워크 및 IT보안 관리
매스프레소는 공유 오피스를 이용하며 네트워크와 서버실을 외주하고 있습니다. 사내 서버 관리 및 장애 해결을 위해 내/외부 커뮤니케이션을 담당해 문제를 해결합니다. 향후 자체 서버실 및 네트워크 구축 시 가진 전문 지식을 활용 해 가장 효과적이고 안정적인 방법으로 구축/관리합니다.
내/외부의 위협으로부터 정보와 자산을 보호하기 위해 (해킹, 자료 유출 등) 대응책을 마련합니다.

자격 요건

IT Help Desk, IT 보안 관리자, IT업무를 포함한 총무 등 관련 직무 경험 최소 2년 이상
전산학과/컴퓨터공학과/정보통신학과등 관련 전공자
IT 하드웨어, 소프트웨어, Cloud Service 등 업무에 대한 높은 전문 지식과 주도적 문제 해결 역량
설명, 이해, 조정을 위한 능동적, 친절한 커뮤니케이션 능력

근무 형태

정규직 (수습기간 3개월)

채용 절차

👉
서류 전형 → 1-3차 면접 → 최종 합격 → 처우 협의 → 입사
포지션에 따라 과제 전형 혹은 추가 면접이 진행될 수 있습니다.

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