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[인턴] Business Operations Assistant

Business Operations Team

콴다는 전 세계 모두에게 가장 효과적인 교육을 제공하는 미션 아래 2021년 7월, 신사업 <콴다과외>를 런칭했습니다.
Business Operations Team은 사업의 전략 및 기획을 실행하고, 고객 가치를 높이기 위한 정책 및 프로세스를 수립합니다. 학생에게 최적화된 1:1 교육을 위해 역량 있는 선생님 발굴 및 관리, 매칭, 수업 평가를 통해 높은 서비스 기준을 만듭니다. 또한, 고객 데이터를 통해 인사이트를 도출하고 개발/디자인/마케팅 부서와 협업하여 운영 프로세스 최적화 및 프로덕트 개선에 적극 참여합니다. 유기적인 팀워크를 중요시하며, 한국뿐 아니라 글로벌 시장의 운영 방안 수립과 실행을 통해 고객 경험 혁신 전문가로의 성장을 도모하고 있습니다.

주요 업무

콴다과외 사업 운영 및 서비스 분석
콴다과외 선생님 수업 지원
VOC 분석 및 개선점 도출
수업 모니터링 및 QC 업무
전략 수립에 따른 실행과제 관리
그 외 다양한 사업개발, 업무지원 Task

자격 요건

대학(교) 졸업 또는 졸업예정자
주도적으로 문제를 해결하고, 그 과정에서 재미를 느끼는 분
새로운 업무를 빠르게 이해하고 실행하는 습득력을 갖춘 분
빠른 변화와 이슈 상황에도 유연한 사고와 대처가 가능한 분
원활하고 명확한 의사소통 및 공감 능력을 갖춘 분

우대 사항

아래 서술되는 모든 경험을 갖추실 필요는 없으며, 말 그대로 '우대 사항'입니다.
서비스 운영/개선 경험
업무용 툴(Notion, Google Sheets) 활용 숙련자

근무 형태

계약직 인턴
근무 기간: 6개월 (업무 평가에 따라 협의 후 연장 가능)
근무 지역: 서울시 강남구 선릉로 428, 17층

제출 서류

자유 양식의 국문 이력서 및 자기소개서(PDF)

채용 절차

서류 전형 → 면접 전형 → 최종 합격 → 입사
포지션에 따라 과제 전형 혹은 추가 면접이 진행될 수 있습니다.

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